El mantenimiento informático no es un lujo ni un capricho. Cualquier empresa es un sistema conformado por distintas funciones articuladas. La producción, la administración, el marketing constituyen un conjunto de engranajes que aseguran que los resultados de la empresa se ajusten a los objetivos fijados. El sistema informático, por su carácter instrumental, es fundamental para la consecución de los objetivos de la empresa. Que esté bien engrasado y funcione siempre debidamente es básico, es una necesidad exigida por el buen funcionamiento del resto de sistemas de la empresa.
Qué es y qué busca el mantenimiento informático
Ya hemos definido una forma de funcionar de nuestra empresa, y ya la hemos informatizado. Hemos comprado una serie de aparatos y programas que aseguran que todo funcione. Incluso hemos formado a nuestro personal, y hemos definido los protocolos que regirán la manera de que todo vaya como una seda. Estamos satisfechos por el trabajo realizado, pero de repente… una pieza de nuestro hardware se estropea, un programa se desactualiza, una configuración se altera o alguno de los departamentos de nuestra empresa nos pide una modificación o ampliación de las prestaciones del nuestro sistema informático. ¿Entiende ahora por qué es necesario llevar a cabo un buen mantenimiento informático para garantizar un correcto funcionamiento de nuestra empresa?
El mantenimiento informático es el conjunto de actuaciones que buscan que nuestras máquinas y programas (hardware y software) de nuestra empresa estén siempre en condiciones de responder a todo aquello para lo que fueron diseñados. Porque hay pocas cosas en la vida que evolucionen tanto y tan deprisa como la informática.
Qué hacer para asegurar un buen mantenimiento informático
Ya hemos dicho que el mantenimiento informático, de hecho, consiste en un conjunto de acciones. Las realizan los técnicos de mantenimiento informático. Básicamente consisten en:
- Revisar periódicamente a los equipos, asegurando que funcionan a pleno rendimiento y con los programas actualizados.
- Supervisión y reparación física de los equipos -ordenadores, impresoras, escáneres, periféricos,…- y servidores.
- Seguridad informática, es decir, instalación de los sistemas de protección y antivirus exigidos por cada tipo de negocio, tanto en los equipos como en la red.
- Backups o copias de seguridad o de soporte, minimizando las consecuencias de cualquier incidencia o ataque.
- Gestión interna y externa de la información. Las exigencias legales de privacidad y gestión de los datos son cada día más contundentes, tanto para garantizar los derechos de los usuarios y usuarias, como para minimizar las consecuencias de los ataques y las incidencias. Gestionar la forma en que fluye la información dentro de la empresa es hoy en día una exigencia que no se puede desatender.
- Renovación de las licencias de los programas y mantener en vigor las aplicaciones.
Puede leer este artículo sobre las recomendaciones de Xarxanet a entidades y asociaciones en cuanto a la permanente actualización de sus sistemas.
Tipo de mantenimiento informático
No todas las empresas tienen las mismas necesidades, ni tienen por qué mantener sus equipos y programas de modos similares. Pero en general todas deben asegurar un mantenimiento que garantice:
- La previsión. Mediante herramientas específicas de diagnóstico, se detectan los errores antes de que se produzcan, adelantándose a los errores.
- La prevención. Consiste en mantener los equipos en óptimas condiciones, para reducir los errores y alargar la vida útil de los equipos.
- La corrección. Cuando se presenta una incidencia o error, se aplican las acciones correctivas necesarias para conseguir reencontrar la normalidad de funcionamiento del sistema.
Ventajas de realizar un buen mantenimiento informático
Los beneficios de tener bien diseñados los protocolos de mantenimiento informático son obvios. No solo garantizan rapidez y eficacia cuando caen de chuzos. También salvaguardan la tranquilidad y eficacia del conjunto de miembros de la empresa, tanto de los elementos directivos como de los trabajadores y trabajadoras. Estos elementos también acaban repercutiendo de una forma u otra en la calidad final de los productos ofrecidos o de los servicios prestados.
Qué le ofrecemos en Internovatec
- Te ofrecemos un servicio adaptado a tus necesidades, para que puedas dedicarte del todo a los objetivos centrales de tu negocio. Te ahorrarás dolores de cabeza derivados del mal funcionamiento de tu sistema informático.
- Lo haremos tanto de forma presencial como remota, dependiendo de las características de las incidencias que aconsejan nuestra presencia.
- Pondremos todo nuestro esfuerzo en ayudarte a automatizar procesos y reducir tiempos. Esto repercutirá positivamente en tus costes y optimizar tus resultados.
- Te ofrecemos las mejores herramientas de protección, seguridad y diagnóstico para que todo vaya como seda.
Si consideras que tener una atención integral a tus necesidades informáticas es bueno para tu empresa, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
