El correu electrònic és encara una de les grans eines de comunicació entre persones, empreses i altres agents. Tot i l’augment de la presència d’altres sistemes de missatgeria instantània -sobre tot Whatsapp-, l’e-mail continua sent una poderosa eina de comunicació, útil per relacionar els teus equips d’empresa, parlar amb els teus clients i proveïdors o ser un suport eficaç per a les teves polítiques de màrqueting.
El correu electrònic. Definició
El diccionari el defineix com un sistema de transmissió de missatges per computadora o altre dispositiu electrònic a través de xarxes informàtiques.
Com acostuma a passar, aquesta definició es queda curta, perquè negligeix els aspectes pràctics del seu ús. Aspectes com la immediatesa, la facilitat relacional o la facilitat d’ús no hi apareixen, i en canvi són elements fonamentals a l’hora d’explicar el seu èxit. Doneu una ullada a aquestes dades d’ús publicades aquest 2024, obtingudes en una enquesta de l’empresa Zero Bounce:
- El 56% dels enquestats va afirmar tenir, com a mínim, tres adreces de correu electrònic.
- El 88% va assegurar que utilitza el correu electrònic cada dia.
- El 39% revisa la casella d’entrada de tres a cinc cops al dia.
- El 36% dels participants de l’enquesta va declarar que dedica menys d’una hora al dia al correu electrònic. Tot i això, el 21% dedica entre dues i cinc hores del seu dia a la seva casella d’entrada.
- El 80% de les persones revisa el seu correu electrònic pel fet que rep missatges de treball crítics.
- El 40% dels enquestats revisa el correu electrònic a la recerca de descomptes de marques.
- El 47% de les persones va assegurar que el principal motiu pel qual obre tots els correus electrònics d’una marca és que la marca sempre li envia missatges del seu interès.
- El 66% dels enquestats prefereixen correus electrònics més breus, mentre que només el 6% afirma gaudir de correus electrònics de més extensió. Tot i això, les nostres estadístiques de correu electrònic exhibeixen que, per al 28% de les persones, l’extensió del correu electrònic és irrellevant si el contingut és personalitzat.
- El 78% dels participants va afirmar que marca un correu electrònic com a correu brossa si el correu electrònic “sembla correu brossa”. A més, el 54% va declarar que denuncia un missatge com a correu brossa si el remitent no li va sol·licitar permís per enviar-li correu electrònic, mentre que el 49% enviarà una queixa per correu brossa si el correu electrònic no inclou una manera de donar de baixa la subscripció.
- Per al 44% de les persones, el principal motiu pel qual dóna de baixa la subscripció d’una llista de correu electrònic és rebre correus electrònics d’aquest remitent amb massa freqüència.
- La major part dels enquestats (el 75%) revisa la seva carpeta de correu brossa, però el 27% només la revisa algunes vegades a l’any. Així mateix, el 15% va declarar mai haver revisat la seva carpeta d’spam.
- El 25% mai no revisa la pestanya de promocions.
- El 61% de les persones revisa el correu electrònic, principalment, en dispositius mòbils.
- El 61% dels enquestats afirma que el correu electrònic constitueix el canal preferit per a les comunicacions laborals.
Avantatges de tenir un correu electrònic corporatiu
Una ullada a aquests resultats ens adverteixen que, lluny d’estar en crisi, el correu electrònic continua sent un instrument fonamental en la política de comunicació i producció de les empreses. Vegem alguns dels seus avantatges més evidents:
- És un indici poderós de professionalitat. Disposar d’un correu electrònic amb domini propi és important des del punt de vista comunicatiu, perquè els comptes de correu empresarial tenen una gran influència inconscient.
- Permet tenir diversos comptes associats al teu domini d’empresa. Les persones i els teus equips podran disposar de comptes associats al domini de la teva empresa, que es poden centralitzar en els teus servidors. Aquest element fa que les informacions transmeses per aquest sistema estiguin agrupades. Això facilita tant el seu arxiu com la seva consulta i ús.
- Multiplica l’accessibilitat. Et permet configurar-lo des dels teus propis equips i fer-lo anar a la vegada en diversos dispositius a l’hora, com ara telèfons, tauletes, portàtils o ordinadors de taula.
- Millora la coordinació i l’aprofitament dels recursos. Inclou la integració d’eines professionals als teus comptes. Amb aquestes eines afegides, aspectes com la gestió de formularis, calendaris, mails tornats, spam, i estadístiques associades al seu ús són fàcilment controlables d’una manera global.
- Té sistemes de protecció i seguretat homogenis i homologats. La incorporació de filtres avençats anti-spam combat les infeccions per virus i atacs informàtics. Donada l’efervescència actual de hackers i altres maneres de participar en el trànsit d’informació aconsellen tenir molt en compte aquests aspectes, tal com vam explicar en les entrades Instal·lar un antivirus i Les auditories de seguretat informàtica, en aquest mateix blog.
- Possibilitat que la teva empresa tingui un control total de les còpies de seguretat i dels continguts. Disposar de còpies de seguretat dels mails rebuts i emesos és summament important. L’opció més eficaç per fer-ho és disposar en els teus propis servidors o els servidors llogats a l’efecte de tota la informació de les comunicacions de la teva empresa.
Com tenir un compte de correu electrònic per a la teva empresa
Avui dia són diversos els sistemes que permeten tenir comptes de correu electrònic gratuïts, tant a nivell empresarial com domèstic. Com podeu veure al quadre adjunt, l’any 2012 hi havia 35 milions d’usuaris actius de Gmail. L’any 2020 n’hi havia gairebé 2000 milions. Això ens parla de com s’ha incrementat el seu ús.
De tota manera, és convenient disposar de domini propi per als teus comptes professionals pels avantatges associats, esmentats en l’apartat anterior d’aquesta entrada. Si bé és veritat que molts serveis gratuïts disposen de la possibilitat d’integrar dominis d’empresa en els seus propis sistemes, el fet que l’arxiu dels correus es faci en servidors del núvol, aliens als teus propis servidors web o d’altre tipus, aconsellen que l’emmagatzematge i les consultes a l’arxiu es puguin fer des de servidors que puguis controlar tu mateix. Per això contractar un servidor que et permeti hostatjar les teves webs i el teu correu -com els que et podem oferir a Internovatec– és la solució òptima, perquè et permet una major autonomia i control sobre allò que, en definitiva, són les tripes de la teva empresa.
